תנאים אלה חלים על השימוש בפלטפורמת WLOP — הזמנות מעסקים, משלוחים, בקשות "שליח זמין" והזמנות קבוצתיות.
שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים/ה — אין להשתמש בשירות.
מהי WLOP
- פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין לקוחות, עסקים ושליחים
- אינה המוכרת של המוצרים, אלא אם נאמר במפורש אחרת
- אינה היצרנית או המכינה של מזון/מוצרים
- אינה חברת הסעות/הובלה, אלא אם ישתנה הדבר בעתיד על פי דין
הסכמת המשתמש
השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין לעשות שימוש בשירות.
חובות המשתמש
- למסור פרטים מדויקים ונכונים
- להיות זמין/ה בטלפון ובכתובת המסירה
- לא לעשות שימוש לרעה במערכת
- לא להעלות תוכן בלתי-חוקי, פוגעני או מרמתי
- לא להשתמש בזהות כוזבת
הזמנות
- ההזמנה כפופה לאישור וזמינות מצד העסק
- המחירים עשויים להשתנות עד לאישור ההזמנה
- החלפות/חוסר במלאי מטופלים על ידי העסק
- זמני ההכנה/המסירה הם הערכה בלבד ואינם התחייבות
משלוח
- דמי המשלוח מחושבים לפי אזור, מרחק, גודל חבילה, סוג המשימה, מספר עצירות או כללים מוגדרים אחרים
- אזור המשלוח עשוי להיות מוגבל
- זמינות שליחים אינה מובטחת
- השירות רשאי לדחות בקשות מחוץ לאזור השירות
- על הלקוח למסור כתובת נכונה ולהיות זמין/ה
הזמנות קבוצתיות
- בעל/ת ההזמנה פותח/ת קבוצה ומשתף/ת קישור
- המשתתפים מוסיפים פריטים משלהם
- דמי המשלוח מתחלקים לפי חישוב המערכת
- בעל/ת ההזמנה אחראי/ת לשליחה או לביטול הקבוצה
- התשלום/ההסדרה עשויים להתבצע מחוץ לפלטפורמה בשלב ה-MVP
- הזמנה משולבת אחת נשלחת לעסק
- משתתפים מאוחרים עשויים להיחסם לאחר שליחת ההזמנה
"שליח זמין" (בקשה ציבורית)
- הבקשה כפופה לזמינות שליח
- המחיר המוצג מבוסס על כללים מוגדרים
- אין להזמין פריטים בלתי-חוקיים, מסוכנים או אסורים
- אין ערובה שכל בקשה תתקבל
תשלום
- בשלב ה-MVP ייתכן ותשלום מבוסס מזומן/תיאום/הסדרה ידנית/סטטוסים לתצוגה בלבד
- אין עיבוד תשלומים מקוון אלא אם הופעל במפורש
- אין לראות בתשלום כמושלם אלא אם אושר
- מסים/חשבוניות מטופלים על ידי העסק/ספק השירות הרלוונטי, אלא אם WLOP מציינת אחרת במפורש
WLOP אינה סולק/מעבד תשלומים מורשה.
ביטולים והחזרים
- ביטול עשוי להיות מוגבל לאחר תחילת הכנה בעסק או שיבוץ שליח
- מדיניות ההחזר/הזיכוי תלויה בעסק ובאמצעי התשלום
- WLOP עשויה לסייע אך אינה תמיד אחראית להחזר בגין המוצר עצמו
הגבלת אחריות
- השירות ניתן "כפי שהוא" (as-is) בתקופת הפיילוט
- אין ערובה לזמינות רציפה
- WLOP אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכתובת שגויה, לקוח שאינו זמין, עיכובי עסק, זמינות שליחים, מזג אוויר, תנאי דרך או כוח עליון
- האחריות מוגבלת למידה המרבית המותרת על פי דין
שימושים אסורים
- פריטים בלתי-חוקיים
- פריטים מסוכנים
- הטרדה או התעללות
- הונאה
- גריפת נתונים (scraping) או הנדסה לאחור
- הפרעה לשירות או לאבטחה
קניין רוחני
הפלטפורמה, העיצוב, הקוד והסימנים המסחריים שייכים ל-WLOP/לבעליה. עסקים שומרים על זכויותיהם בתוכן ובקטלוג שלהם, בכפוף לרישיון להצגתם בפלטפורמה.
שינויים בתנאים
WLOP רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
יצירת קשר
WLOP — פלטפורמת הזמנות ומשלוחים (מפעיל השירות) · תמיכה: support@wlop.app · משפטי: legal@wlop.app
עדכון
תנאים אלה עודכנו לאחרונה בתאריך 2026-07-13 (גרסה 1.0).